9/9

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Ελλάδα
Κόστος- Οι αποστολές εντός Ελλάδος είναι ΔΩΡΕΑΝ με ΕΛΤΑ(Ελληνικά ταχυδρομεία), ανεξαρτήτως αξίας της παραγγελίας σας, όγκου και βάρους του δέματος και περιοχής παράδοσης.

Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε EXPRESS παράδοση μέσω ACS courier και κόστος μεταφοράς 2,95€

Χρόνος αποστολής - Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 14:00 (ώρα Ελλάδας), επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας τις επεξεργαζόμαστε την επομένη. Παραγγελίες που καταχωρούνται το Σάββατο μετά τις 12:30 (ώρα Ελλάδας) και καθ' όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα.

Η παράδοση γίνεται σε 1-2 εργάσιμες μέρες με express αποστολή ACS Courier.

Η με απλή αποστολή σε 2-5 εργάσιμες μέσω ΕΛΤΑ(Ελληνικά Ταχυδρομεία)

Απομακρυσμένοι και δυσπρόσιτοι προορισμοί επιπλέον 2-4 εργάσιμες μέρες εργάσιμες μέρες.

Μεταφορική εταιρεία - Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται

α) με απλή αποστολή μέσω ΕΛΤΑ (Ελληνικό ταχυδρομείο) ή

β) με express αποστολή μέσω ACS courier.

Στην περίπτωση που η περιοχή που μένετε δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο των ΕΛΤΑ η της ACS, έχουμε την ευθύνη να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο και τους ίδιους όρους και χρεώσεις.

γ) Μπορούμε επίσης εάν μας το ζητήσετε να χρησιμοποιήσουμε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών αλλά σε αυτή την περίπτωση μπορεί να χρειαστεί να χρεώσουμε για την παράδοση κατόπιν συμφωνίας με εσάς.

Εξωτερικό
Κόστος
- Οι αποστολές στο εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 14€, ανεξαρτήτως αξίας της παραγγελίας σας, όγκου και βάρους του δέματος χώρας και περιοχής παράδοσης.

Χρόνος αποστολής - Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 14:00 (ώρα Ελλάδας), επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας τις επεξεργαζόμαστε την επομένη. Παραγγελίες που καταχωρούνται το Σάββατο μετά τις 12:30 (ώρα Ελλάδας) και καθ' όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την χώρα. Για χώρες εντός Ευρώπης ο μέσος όρος χρόνου παράδοσης είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες.

Μεταφορική εταιρεία - Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η ACS courier και τα Ελληνικά Ταχυδρομεία(ΕΛΤΑ).

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν και να μην έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια και αυτοκόλλητα.

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.

Κάθε επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το συμπληρωμένο Έντυπο Επιστροφής που βρίσκεται μέσα στη συσκευασία του προϊόντος (στο ίδιο έντυπο θα βρείτε ετικέτα με τη διεύθυνση επιστροφής που μπορείτε να κολλήσετε επάνω στη συσκευασία).

Στην περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή της παραγγελίας σας, χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας τότε τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον ίδιο τον καταναλωτή.

Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας, η COZYSHOP δεσμεύεται να αποστείλει εκ νέου courier στη διεύθυνση που μας έχετε ορίσει για την παραλαβή της παραγγελίας με δικά της έξοδα.


Ελλάδα

Σε κάθε περίπτωση επιστροφής

φροντίστε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά τη μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Πόρτα-Πόρτα της ΕΛΤΑ courier με επιβάρυνση 2,95 €

Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στη μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε τη στιγμή της αποστολής του δέματος.



α) Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν



β) Επιστροφή χρημάτων

Στην περίπτωση επιστροφής των προϊόντων η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Αν



και αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας



ή επιστροφή των χρημάτων σας (Τα τραπεζικά έξοδα σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα επιβαρύνεται ο πελάτης).

Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος.


Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να στείλετε email στο contact@cozyshop.com


Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος.